ALTERNANT(E) SUPPORT UTILISATEUR IT F/H

Job Description:

À propos de nous :Chez Actuation Systems, nous travaillons côte à côte avec nos clients et partenaires pour rêver, concevoir et fournir des solutions qui redéfinissent lavenir de notre industrie. Nous faisons partie de Safran Electronics & Defense (SED) et fournissons des solutions technologiquement avancées et intelligentes pour lindustrie mondiale de laérospatiale et de la défense afin de connecter et de protéger les personnes du monde entier. Nous sommes des inventeurs, nous sommes des fabricants, nous travaillons dans les applications dexploration spatiale, de transport aérien commercial, de défense et de sauvetage.Vous cherchez à rejoindre une équipe internationale dynamique qui travaille dans lensemble de lindustrie aérospatiale ? Si oui, montez à bord de léquipe Actuation Systems et jouez un rôle dans lélargissement des opportunités de développement de nouveaux produits et défiez la technologie de pointe.Nous pensons que la diversité stimule linnovation, léquité élimine les obstacles, linclusion conduit au succès. Nous croyons quune multitude dapproches et didées nous permettent doffrir les meilleurs résultats pour nos équipes, notre lieu de travail et nos clients. Nous nous engageons à favoriser une culture où chacun peut appartenir et réussir, contribuant ainsi à une société meilleure.Actuation Systems a à cœur de former et accompagner des apprentis dans leur parcours de formation. Chaque année, nous accueillons près de nombreux apprentis sur nos deux sites (Saint-Ouen lAumône (95) et Saint-Marcel (27)).Nos tuteurs sont là pour vous accompagner et pour vous aider à développer vos compétences en entreprise. Quelle sera votre mission ?Assurer la prise en charge et la résolution des incidents utilisateurs : suivi des tickets, diagnostics dincident, traitement, escalade au besoin, résolution et tenue du Worklog de documentation des incidents (renseigner, préciser et expliciter les incidents) Supporter les demandes des utilisateurs du site envers les environnements de travail (postes de travail, périphériques, connectivité) : fourniture déquipements ou de logiciels, déploiement et prise en main par les utilisateurs, gestion MAC de la téléphonie (Mouvement Ajout Changement - Move Add Change). Diagnostiquer et maintenir la configuration des équipements et des environnements de travail des utilisateurs : installation et maintien des Comptes Utilisateurs, surveillance de limplémentation des mises à jour des systèmes sur les postes de travail Créer et maintenir les documentations relatives aux postes et environnements de travail informatique : prise en main, assistance générale, worklog

Job Requirements:

Compétences essentielles :Niveau d'étude : BAC minimumBonne communicationUtiliser les outils numériques : environnement WindowsAvoir les bases de diagnostique informatique Compétences souhaitables : Communiquer en anglais à l'écrit et à l'oralTravailler en collaborationCommuniquer efficacementÊtre orienté(e) ClientFaire preuve de courageDévelopper les talentsStimuler et optimiser les résultatsInspirer confianceAvoir une vision stratégiqueAgir en intégrité et confidentialité

Job Ident #: 172910

Company Details

Safran

2, Boulevard du General Martial Valin
Paris, Ile-De-France France, International 75724 International
www.safran-group.com

Safran is a world leader in security. The company employs more than 8,600 people in 55 countries and in 2014 generated sales of more than 1.5 billion euros. Morpho's unique expertise lies in its ability to provide security solutions for the following...

Benefits:
TBD

(Job and company information not to be copied, shared, scraped, or otherwise disseminated/distributed without explicit consent of JSfirm, LLC)

Job Info

Location

Paris, Ile-De-France France, International, France

Type

Permanent

Company Details

Safran

2, Boulevard du General Martial Valin
Paris, Ile-De-France France, International 75724 International
www.safran-group.com